Elementy wizerunku marki
Co składa się na wizerunek marki? Wizerunek marki tworzą te elementy, przez które firma jest rozpoznawana na rynku. Dziś, kiedy konsument może mieć styczność z marką 24 godziny na dobę nie sposób wymienić ich wszystkich. Wszelki drobny szczegół, przypadkowe zdarzenie czy zasłyszana informacja mogą być traktowane jako składowa wizerunku. Uogólniona systematyzacja pozwala jednak w zbiorze …