Blog

Opracowanie statystyczne wyników badań „od kuchni”

Dlaczego opracowanie statystyczne wyników badań do prac naukowych warto zlecić profesjonalistom? Opracowanie statystyczne wyników badań coraz częściej jest powierzane statystykom nie tylko przez studentów, ale także pracowników naukowych, instytuty naukowe i inne podmioty. Wynika to najczęściej z faktu, że w czasach tak szybkiego postępu technologicznego oraz przyrostu zasobów wiedzy merytorycznej, zlecenie analizy do profesjonalnego podmiotu …

Opracowanie statystyczne wyników badań „od kuchni” Czytaj więcej »

Obliczenia statystyczne – przemożny wpływ poprawności narzędzi badawczych

Obliczenia statystyczne – czym tak naprawdę one są? Obliczenia statystyczne i analizy danych są jednymi z końcowych etapów ilościowych projektów badawczych.  Po nich następują już tylko odpowiednio interpretacja uzyskanych w badaniach wyników i opracowanie ich pisemnego podsumowania w formie raportu (obliczenia statystyczne dla firm) bądź rozdziału analitycznego (obliczenia statystyczne do prac naukowych). Zatem to analizy statystyczne są …

Obliczenia statystyczne – przemożny wpływ poprawności narzędzi badawczych Czytaj więcej »

W jaki sposób Mystery Shopping wspiera jakość obsługi?

Mystery Shopping jest jedną najbardziej znanych metod badań zagadnień związanych z marketingiem i procesami sprzedaży. Zastanówmy się jednak, dlaczego warto ją stosować? Badanie mystery shopping, nazywany czasem także badaniami tajnego klienta lub audytem tajemniczego klienta to mówiąc najprościej niejawne wizyty w punktach obsługi klientów (POK, BOK i innych placówkach handlowych). Odpowiednio przeszkoleni pracownicy lub doświadczeni terenowi …

W jaki sposób Mystery Shopping wspiera jakość obsługi? Czytaj więcej »

Badania marketingowe – definicja, zakres i funkcje

Szczegółowe, dokładne i aktualne informacje o rynku są niezbędne w każdej firmie. Bez badań marketingu trudno jest podejmować jakiekolwiek decyzje marketingowe. Co zrobić z produktem, który nie generuje dostatecznych zysków? Czy warto zrealizować kosztowną akcję promocyjną? Czy konsumenci zaakceptują wzrost cen? Jaka jest chłonność rynku na dodatkową ilość produktów? Na tego typu pytania żaden rozsądny …

Badania marketingowe – definicja, zakres i funkcje Czytaj więcej »

Analiza konkurencji

Aby osiągnąć sukces, firma musi utrzymywać stosunki z klientami, dostawcami, pracownikami, ale także musi wiedzieć, co robią konkurenci i co zrobić, aby wyprzedzić konkurencję. Niektóre firmy uważają, że najlepszą strategią jest dostosowywanie się wyłącznie do własnych planów i ignorowanie konkurencji. Inne z kolei obsesyjnie śledzą działania konkurencji (często przy użyciu technik nielegalnych). Jeszcze inne firmy …

Analiza konkurencji Czytaj więcej »

Realizacja i koordynacja badań terenowych

Rozwój badań rynku i opinii oraz wzrost ich znaczenia sprawił, iż jakość przyjęła kluczową rolę w badaniach. Decyduje ona nie tylko o pozycji firmy na rynku czy jej publicznym wizerunku, ale jest interesem wszystkich organizacji badawczych. Rzetelna realizacja i koordynacja badań terenowych umacnia zaufanie do wiedzy społecznej i do badań sondażowych w ogóle. Jakość musi mieć odzwierciedlenie na …

Realizacja i koordynacja badań terenowych Czytaj więcej »

Elementy wizerunku marki

Co składa się na wizerunek marki? Wizerunek marki tworzą te elementy, przez które firma jest rozpoznawana na rynku. Dziś, kiedy konsument może mieć styczność z marką 24 godziny na dobę nie sposób wymienić ich wszystkich. Wszelki drobny szczegół, przypadkowe zdarzenie czy zasłyszana informacja mogą być traktowane jako składowa wizerunku. Uogólniona systematyzacja pozwala jednak w zbiorze …

Elementy wizerunku marki Czytaj więcej »

Badanie wizerunku marki

Marka nic nie znaczy, jeśli nie wypełni się znaczeniem Konsumenci nabywają różne dobra i usługi nie tylko z uwagi na ich użyteczność, ale również z uwagi na to, jakie mają dla nich znaczenie. Współczesny marketing bazuje przede wszystkim na kształtowaniu i komunikowaniu znaczeń za pomocą marki. Przyjęte jest, że wyraźny i pozytywny obraz dobra czy …

Badanie wizerunku marki Czytaj więcej »

Badanie rynku – wprowadzenie do problematyki

Jednym z dodatkowych obszarów działalności Agencji Badawczo-Marketingowej Fast Solutions jest badanie rynku. Aby szerzej przybliżyć ten aspekt naszej pracy, w ciągu kolejnych artykułów będziemy przedstawiać najistotniejsze informacje dotyczące badań rynku. Zaczniemy od tego, czym w praktyce są badania rynku, jakim służą celom, co wchodzi w zakres analiz rynkowych, jakie informacje i korzyści daje rzetelnie zrealizowane badanie rynku. Czym …

Badanie rynku – wprowadzenie do problematyki Czytaj więcej »

badanie satysfakcji klienta

Badanie satysfakcji klienta

Czym jest badanie satysfakcji klienta i dlaczego satysfakcji nie należy utożsamiać z lojalnością?   Satysfakcja klienta nie może być utożsamiana z lojalnością, ponieważ satysfakcja klienta jest tylko jednym z czynników służących budowaniu długotrwałych relacji opartych na lojalności. Lojalność jako wyznacznik silnej marki jest zjawiskiem trwałym, natomiast osobista satysfakcja konsumentów, jest z natury swej aktywna i …

Badanie satysfakcji klienta Czytaj więcej »

Przewiń do góry